Veliko podjetnikov verjame, da imajo obiskovalci na spletni strani čas. Čas za branje, primerjanje, razmislek in tehtanje možnosti. Zato je stran pogosto zgrajena tako, da naj bi uporabnik vse postopoma razumel.

V resnici pa se odločanje začne bistveno prej. V prvih sekundah obiskovalec že oblikuje občutek, ali mu je jasno, kam je prišel, ali se tam počuti varno in ali ima sploh smisel nadaljevati. Ta občutek ni racionalen, ampak intuitiven.

V letu 2026 uporabniki ne ocenjujejo več samo ponudbe, ampak tudi napor, ki ga bodo morali vložiti v razumevanje. Če stran zahteva preveč razmišljanja, se odločitev zgodi zelo hitro – in to v tišini, brez povratne informacije.

Največja napaka danes je graditi spletno stran, kot da ima obiskovalec potrpljenje. Večina ga nima. Ima pa zelo dober občutek za to, ali je nekaj jasno ali ne.

Če imaš občutek, da ljudje pridejo na stran, a hitro odidejo, je morda razlog v tem, kako hitro jim stran pomaga razumeti bistvo.

Če te zanima, mi lahko pišeš.