Veliko slovenskih podjetij želi prodajati ali pridobivati povpraševanja tudi v tujini. Spletna stran je prevedena, oglasi so vključeni in obiski prihajajo iz različnih držav. Na prvi pogled vse deluje pravilno, potem pa se pojavi vprašanje: zakaj tuji obiskovalci pridejo, a zelo hitro odidejo?

V večini primerov težava ni v storitvi ali izdelku. Pogosto tudi ne v ceni. Največkrat je razlog v tem, da spletna stran tujcu v prvih sekundah ne pove dovolj jasno, ali je sploh na pravem mestu.

Tuji obiskovalci razmišljajo drugače kot domači. Hitreje izgubijo zaupanje in nimajo potrpljenja za iskanje informacij. Če jim stran takoj ne odgovori na osnovna vprašanja, enostavno zaprejo zavihek.

Najpogosteje jih zanima:

• kdo stoji za podjetjem,
• ali poslujete tudi z njihovo državo,
• kako enostavno je stopiti v stik.

Če teh odgovorov ne dobijo hitro, se ne poglabljajo naprej. In tukaj se začne tiha izguba priložnosti. Promet obstaja, zanimanje tudi, a spletna stran ne naredi naslednjega koraka.

Pri takih primerih vedno najprej pogledam, kakšen je prvi vtis, ki ga dobi tuji obiskovalec. Ne skozi dizajn, ampak skozi jasnost sporočila. Majhne stvari v prvih sekundah pogosto odločijo več, kot si večina misli.

Če imaš občutek, da tujina prihaja na stran, rezultatov pa ni, je morda smiselno najprej preveriti, kaj stran pove takoj na začetku.

Če te zanima, mi lahko pišeš.